艾谱以“一切从心开始”为服务理念，致力于实现售前、售中、售后的全程专业化服务。让每一位艾谱用户真正感受艾谱训练有素的专业技师为您提供的售前咨询、现场安装、技术咨询、售后跟踪、专业保养全程式的专业化贴心服务。

服务承诺
365全天候亲情服务
在全年365天里，艾谱的专业技师和服务人员随时等候艾谱用户的来电，无论一年中的哪一天，只要用户打电话到艾谱的当地服务机构或总部的服务中心，我们专业人员将随时提供您所需求的服务。

全程一站式专业服务
无论是产品使用咨询、安装、还是产品的维修、维护、保养，无论您是打电话给艾谱就近销售服务网点、还是艾谱当地服务机构、或是总部的服务中心、网上服务大厅，只要您认准一个窗口，说出您的需求，剩下的事交给我们来做。

全国联网闪电服务
艾谱以总公司客户服务中心为主导、以42个办事处的服务部为依托、以1600多个销售服务网点为聚合点，实行全国联保，24时闪电服务。

主动回访“惊喜”服务
艾谱对每一台出厂的产品都建立有基础档案，对每一份产品信息回执单建立客户个人档案，并举行定期与不定期的客户“惊喜”回访服务。